Editionsvergleich

W?hlen Sie die beste L?sung für Ihr Business aus – ohne notwendige Add-ons, Erweiterungsmodule oder zus?tzliche Lizenzen. Drei simple Versionen, ein leistungsstarkes Kommunikationssystem.

Allgemeine Telefonie-Funktionen

Standard PRO Enterprise
Nebenstellen/Nutzer unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt
Import/Export von Nebenstellen via CSV
Unterstützung von SIP-Trunks/Gateways
Call Routing via DID & CID (DDI)
Umfangreicher Codec-Support
Empfang von Voicemail via E-Mail
Rufnummernanzeige (CLIP)
Anrufweiterleitung (angekündigt & unangekündigt)
Rufnummernunterdrückung (CLIR)
Rufumleitung bei besetzt (CFB)
Rufumleitung bei ausbleibender Antwort (CFU)
Halten von Anrufen (CW) inkl. personalisierter Wartemusik
Gegensprechen/Paging
Parken und übernehmen von Anrufen
Besetztlampenfelder (BLF)
Echtzeit-Systemstatus
Einfaches Backup & Wiederherstellen (inkl. geplantem Backup)
Kompatibilit?t mit VMware/Hyper-V/KVM
Amazon, Google Cloud, Microsoft Azure
3CX SBC-Konnektivit?t
Mailbox
Voicemail-Transkription
Benutzerdefinierter FQDN
Benutzerdefinierter SMTP Server

Produktivit?t im Büro

Standard PRO Enterprise
Integration von Sennheiser Headsets
Sprachdialogsystem/Digitaler Rezeptionist
Simultanes Klingeln auf Nebenstelle & Mobiltelefon
Integrierter Fax Server (zentral und je Anwender)
Integration unterstützter SIP-Telefone
Netzwerkweite Steuerung von IP-Telefonen
Automatische Provisionierung von Telefonen per Plug & Play
3CX Apps: Windows und Webclient, iOS, Android
Telefonverzeichnis (unternehmensinternes & pers?nliches Telefonbuch)
Synchronisation mit Office 365 (Telefonbuch des Anwenders)
Abgleich von Anrufern mit Datenbank & CRM
Hotelmodul (Fidelio-zertifiziert und Mitel-kompatibel)
Einwahl in Webkonferenzen
Webkonferenzen (inkl. Umfragen, PDF & Bildschirm teilen, Fernsteuerung, Aufzeichnung) 25 Teilnehmer* 100 Teilnehmer* 250 Teilnehmer*
*maximale Anzahl an Teilnehmern je 3CX-Instanz

Call Center Funktionen

Standard PRO Enterprise
Anruflisten
Click2Call (Browser-Erweiterung)
Click2Talk
Click2Meet
Website Live Chat & Talk
Verwaltung der Rechte von Warteschleifengruppen
CRM-Integration
Synchronisation mit Office 365 (Azure AD)
Warteschleifen
Statistiken und Kontrolle in Echtzeit
Override für Supervisor-Status
SLA-Benachrichtigungen
Switchboard
Wallboard
Rückruf-Funktion
Berichte über Anrufe und Warteschleifen
Transkription und Suchfunktion für Anrufaufzeichnungen
Aufschalten/Hineinh?ren/Flüstern
übersicht von Aufzeichnungen je Gruppe

Erweiterte Business-Funktionen

Standard PRO Enterprise
Call Flow Designer
Hot Desking
Geplante Wiederherstellung
Anbindung entfernter Standorte (Bridges)
Beschr?nkung von Gespr?chsaufzeichnungen (Start/Stop)
Skill Based Routing
Anpassung des Logos für IP-Telefone
Integrierte Ausfallsicherheit (Failover)