Integrieren Sie Ihre Telefonanlage mit Ihrem CRM-System

Mit 3CX k?nnen Sie Ihre CRM-, ERP- und Buchhaltungssysteme ganz leicht in Ihre Telefonanlage integrieren und so Ihre Kontakte mit einem Klick direkt aus der CRM-Anwendung anw?hlen. Eingehende Anrufe werden automatisch den angezeigten Kundenprofilen zugeordnet und alle Gespr?che im Anrufprotokoll des CRM’s protokolliert.

Die Omnichannel-Contactcenter-L?sung von 3CX erm?glicht Ihren Mitarbeitern im Vertrieb und Kundenservice eine personalisierte Interaktion und den direkten überblick über alle geführten Gespr?che. Darüber sind alle Kundenkonten stets auf dem neuesten Stand. Verbinden Sie 3CX PRO mit MS Exchange,?Salesforce,?Microsoft Dynamics,?Microsoft Outlook,?Office 365,?Zendesk?und anderen CRMs.?Und sollte Ihr CRM nicht dabei sein, dann k?nnen Sie dieses ganz einfach selbst integrieren.?Hier?geht es zu Anleitung.

Verbinden Sie Ihr CRM-System serverseitig

Sie k?nnen die folgenden CRM-Systeme serverseitig mit Ihrer Telefonanlage verbinden. Was bedeutet das? Das CRM-System und die Anlage k?nnen vom Administrator integriert werden, ohne dass Nutzer ihre 3CX Apps individuell aktualisieren müssen. Wie das geht? Es ist ganz einfach, lesen Sie hierzu einfach unsere folgenden Anleitungen.

CRM-Integration mit Ihrer Telefonanlage mit Office 365, Microsoft Dynamics & mehr

DIY CRM-Integration mit der 3CX-API

Ihr CRM ist nicht in der obigen Liste aufgeführt? Keine Sorge! Mithilfe der 3CX-API k?nnen Sie Ihr CRM ganz leicht selbst integrieren. Mithilfe einiger grundlegender Coding-/Web-Kenntnisse k?nnen Sie für jedes REST-basiertes CRM ein Template erstellen und dieses dann in 3CX importieren. Lesen Sie in unserer Anleitung, wie Sie Schritt für Schritt Ihr eigenes CRM mit der 3CX-API integrieren.

Integrieren Sie Ihr CRM-System mit Ihrer Telefonanlage per 3CX Plugins
  • einfache, direkte CRM-Integration

  • erfordert RESTful API-CRM

  • grundlegende Coding-Kenntnisse

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