Erstellen Sie visuelle Call Flows & Sprachanwendungen

Call Flows erm?glichen es Ihnen, eine klare Struktur festzulegen, wie eingehende Anrufe abgewickelt werden, damit repetitive Aufgaben weitgehend automatisiert, Kosten gespart und Ihr Kundenservice optimiert wird. Mit dem 3CX Call Flow Designer (CFD) k?nnen Sie komplexe Callflows und Sprachanwendungen visuell darstellen – ganz ohne Programmieren oder Skripten.

Die Kundennummer eines Anrufers l?sst sich unmittelbar mit der Datenbank abgleichen und dieser entsprechend seines Kundentyps weiterleiten. Auch das Erstellen einer automatischen Anrufverteilung basierend auf der Tageszeit ist v?llig einfach m?glich.?Laden Sie den 3CX Call Flow Designer hier?herunter. Um Callflows und Sprachanwendungen nutzen zu k?nnen, ben?tigen Sie die?PRO-Edition.

Graphische Gestaltung von Callflows

Die graphische Benutzeroberfl?che erlaubt es Ihnen unterschiedliche Komponenten Ihrer Sprachanwendung per Drag-and-Drop zu kombinieren, anstatt sie mühsam zu programmieren oder zu skripten. Designen Sie eine Anwendung in wenigen Stunden, statt in Wochen. Verwenden Sie Bedingungen, Schleifen oder Variablen und wenn Ihre Anrufverteilung fertiggestellt und getestet ist, laden Sie ihn einfach zu 3CX hoch.

  • kein Programmieren dank Drag-and-Drop

  • visuelles Design in nur wenigen Schritten

  • beinhaltet vordefinierte Kontrollkomponenten

  • Lesen Sie unsere Schnellstart-Anleitung

Gestalten Sie Ihre Voice App über die visuelle Oberfl?che des Call Flow Designers

Beispielanwendungen

Mithilfe von Call Flows k?nnen Ihre Mitarbeiter Anrufe effizienter abwickeln, Produktivit?t steigern und die Kundenzufriedenheit erh?hen. Hier finden Sie einige Beispiele für Callflows, die Sie erstellen k?nnen:

Beispielanwendungen für den 3CX Call Flow Designer
  • Weiterleitung basierend auf Tageszeit

  • direkte Anrufe basierend auf Eingaben

  • Rückruf-Planer

  • Telefonumfragen

  • Voice Bezahlsysteme implementieren

  • Kundendaten mit Datenbank abgleichen

  • automatische Anrufverteilung

Effiziente Bausteine für Ihren Call Flow

Der Call Flow Designer beinhaltet fertig nutzbare Bausteine, die Sie in Ihrem Call Flow einsetzen k?nnen.

  • Playback
  • Menü

  • Nutzereingaben

  • Aufnahme

  • Authentifizierung

  • Kreditkarte

  • Weiterleiten

  • Datenbankzugang

  • Email-Benachrichtigungen

  • Lesen / Schreiben in Datei

  • Code ausführen

  • HTTP-Anfragen

Ihre Voice Application per Drag & Drop mit dem 3CX Call Flow Designer

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